Fornisce l’automazione completa del protocollo, in cui ogni lettera protocollata ha un numero univoco di identificazione a cui corrispondono molteplici informazioni: data, oggetto, descrizione sintetica, dati del mittente e destinatario, persone “per conoscenza” ecc.Da un protocollo è possibile richiamare direttamente il documento originale (se disponibile) e seguire il percorso di missive precedenti o successive relative ad una corrispondenza.
Con facilità si possono ottenere elenchi di varia natura fra cui la lista delle comunicazioni pervenuteci da una determinata persona o azienda, le comunicazioni di un certo periodo, le lettere ricevute relativamente ad un particolare argomento, ecc..
